Обмен и возврат товара

ОБМЕН И ВОЗВРАЩЕНИЕ ТОВАРА НЕОБХОДИМОГО КАЧЕСТВА

​

 

Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар или на другой товар с возмещением ценовой разницы или вернуть деньги.

Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки путем его передачи продавцу. Пожалуйста, убедитесь, что товар не был в потреблении, сохранена упаковка, товарный вид, потребительские свойства, маркировка, фабричные ярлыки и документы, а также есть товарный чек или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату указанного товара.

Пожалуйста, проверяйте комплектацию и отсутствие дефектов при его получении, забирая товар из отделения службы доставки, Вы автоматически соглашаетесь с качеством и комплектацией товара.

В случае возврата товара надлежащего качества, расходы по доставке товара и отправки обратно продавцу оплачиваются по договоренности.

При пересылке товара службами курьерской доставки, по почте или любыми субъектами логистических сервисов для его возврата, все вопросы, возникшие с урегулированием ситуацией связанных с порчей товара, его полным уничтожением или утратой возлагаются на покупателя.

​

 

УСЛОВИЯ ВОЗВРАЩЕНИЯ ТОВАРА НЕНАДЛИЖНОГО КАЧЕСТВА

​

 

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается неисправный товар, имеющий заводские дефекты или недоукомплектованный.

Незначительные изменения внешнего вида товара или его отдельных элементов, указанных на изображениях сайта https://www.tamplier.dp.ua и не влияют на функциональные качества и технические характеристики товара не являются неисправностью товара.

Производитель товара оставляет за собой право без предварительного уведомления вносить изменения в конструкцию, внешний вид, комплектацию и характеристики товара для улучшения его технологических и эксплуатационных качеств. Все изображения, размещенные на сайте https://www.tamplier.dp.ua, представлены исключительно с целью ознакомления. Комплектация, цвет, внешний вид и другие параметры товара могут отличаться незначительно от указанных на сайте.

Если у Вас возникли подозрения, что наш товар не работает должным образом, неисправен или имеет заводские дефекты, пожалуйста, выполните следующие действия:

- свяжитесь с нами любым удобным для вас способом, информация указана в разделе контакты;

- напишите нам письмо на электронную почту [bktamplier.ua@gmail.com] с темой «Возврат товара» и постарайтесь максимально подробно описать возникшую проблему. После получения письма наш сервис-менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и помощи в решении возникшей проблемы.

Расходы, связанные с доставкой или пересылкой товаров ненадлежащего качества, производит продавец.

​

 

ВОЗВРАЩЕНИЕ СРЕДСТВ

​

 

После получения нами товара и при полном его соответствии требованиям, описанным выше, вам будут возвращены деньги.

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" возврат денег производится в срок до 7 дней с момента получения возвращенного товара.

Возврат средств осуществляется тем же способом и тому самому лицу, которым был оплачен заказ.

Обращаем Ваше внимание, что в случае оплаты товара банковской картой срок возврата денег зависит от политики банка-эмитента карты.